מיקרוסופט ממשיכה במאמצי השיקום בעקבות תקלה ב-Outlook שפוגעת במשתמשים בישראל

מיקרוסופט המשיכה בבוקר יום שישי במאמציה להשיב את השירותים לפעילות לאחר שתקלה שיבשה את Outlook וכלים נוספים של Microsoft 365 עבור משתמשים בישראל ובמדינות אחרות. הבעיות החלו ביום חמישי ופגעו גם ב-Teams וב-Copilot, ומשתמשים התקשו לשלוח ולקבל דואר אלקטרוני או להצטרף לפגישות שנקבעו מראש. בשעה 07:01 לפי שעון ישראל מסר חשבון Microsoft 365 Status: ״אנו פועלים בכמה אפיקי עבודה כדי לצמצם את ההשפעה…״. החברה אמרה שהיא מטפלת במכשול ומחזירה חלקים מתשתית השירות שלה למצב תקין. בשעה 08:12 הודיעה מיקרוסופט שהיא משקמת שרתי קצה קדמי ומתאימה את תעבורת הנתונים כדי לשפר את היציבות ולהגדיל את הקיבולת. היא הפנתה מנהלי מערכות לאירוע MO1550821. גיל מסינג, ראש המטה של צ׳ק-פוינט, ייחס את השיבוש הנרחב ב-Exchange לשינוי בתצורה שהוביל לעומס יתר ולכשלי התחברות. הוא אמר שתקלות עלולות להתרחש בשירותים בסדר גודל כזה, אך מספר המשתמשים העצום שלהם הופך את ההשלכות למשמעותיות. להערכתו, הקושי המרכזי היה תהליך התיקון הממושך. אייל רון, סמנכ״ל הפיתוח של Eon, אמר שהסתמכות על תשתית משותפת לכלי דואר אלקטרוני ושיתוף קבצים עלולה לאפשר לתקלה יחידה לשבש יום עבודה שלם. לדבריו, המבחן של תוכנית התאוששות הוא אם צוותים יכולים להמשיך לגשת למידע חיוני ולעבוד בזמן שהשירותים משובשים.