Microsoft prosegue il ripristino dei servizi mentre il guasto a Outlook colpisce gli utenti in Israele

Microsoft ha proseguito venerdì mattina gli sforzi per ripristinare i servizi dopo un guasto che ha compromesso il funzionamento di Outlook e di altri strumenti di Microsoft 365 per gli utenti in Israele e all’estero. I problemi, iniziati giovedì, hanno interessato anche Teams e Copilot, con difficoltà nell’invio e nella ricezione delle email e nell’accesso alle riunioni programmate. Alle 07:01, ora di Israele, Microsoft 365 Status ha dichiarato: «Stiamo lavorando su più fronti per attenuare l’impatto…». L’azienda ha spiegato che stava affrontando un ostacolo e riportando parti dell’infrastruttura dei suoi servizi a condizioni di funzionamento regolare. Alle 08:12, Microsoft ha comunicato che stava ripristinando i server frontend e adeguando il traffico per migliorare la stabilità e aumentare la capacità. Ha rimandato gli amministratori all’incidente MO1550821. Gil Messing, capo di gabinetto di Check Point, ha attribuito l’ampia interruzione di Exchange a una modifica della configurazione che ha causato sovraccarico ed errori di connessione. Ha spiegato che nei servizi di queste dimensioni possono verificarsi guasti, ma che l’enorme numero di utenti ne rende considerevoli le conseguenze. A suo giudizio, la difficoltà principale era la lunga durata del processo di riparazione. Eyal Ron, vicepresidente per lo sviluppo di Eon, ha affermato che la dipendenza degli strumenti di posta elettronica e condivisione dei file da un’infrastruttura comune può far sì che un singolo guasto interrompa un’intera giornata lavorativa. Ha detto che un piano di ripristino si misura dalla capacità dei gruppi di lavoro di continuare ad accedere alle informazioni essenziali e a lavorare mentre i servizi sono interrotti.